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租戶長(zhǎng)期未交天然氣費(fèi)但一直能正常用氣，天然氣公司換表后發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)9000多元，客服稱，由于天然氣表使用較久變成了“常通表”，針對(duì)超年限的天然氣表公司可免費(fèi)更換。

近四年未交過(guò)天然氣費(fèi)但一直能正常用氣 現(xiàn)需補(bǔ)交9000余元天然氣費(fèi)

楊先生的朋友長(zhǎng)期在外地生活，根據(jù)朋友囑托，他一直幫朋友出租位于西安方新路西段金府廣場(chǎng)五號(hào)樓的房屋，之前租戶從未反映過(guò)天然氣有問(wèn)題，可前幾天秦華天然氣公司工作人員入戶檢測(cè)后，卻發(fā)現(xiàn)天然氣表為“常通表”，需要補(bǔ)交9234元的天然氣費(fèi)。

“我?guī)团笥寻堰@套房子出租了很多次，每次換租客前我都會(huì)檢查天然氣表，并將表上顯示剩余的氣換算成錢退給搬走的租客，可這次換表時(shí)卻告知我欠費(fèi)了9000多元。”楊先生說(shuō)，他不知道為什么天然氣表會(huì)突然查出問(wèn)題，也不知道這筆錢該不該補(bǔ)交。

4月23日上午，華商報(bào)記者聯(lián)系到房屋業(yè)主楊女士，她說(shuō)，自己雖然是房子的主人，但一直不在西安，房子全權(quán)交給朋友楊先生打理了好幾年，此前一直沒(méi)問(wèn)題，可最近卻發(fā)現(xiàn)天然氣表為“常通表”，還莫名其妙欠了4000多方的天然氣。

記者看到楊先生提供的購(gòu)氣記錄單顯示，最后一次買氣是在2018年11月8日，僅購(gòu)買了50方，此后便一直未買過(guò)天然氣，現(xiàn)在剩余氣量為負(fù)4664m³，欠費(fèi)金額為9234元。“我們小區(qū)住戶購(gòu)買天然氣都是直接去營(yíng)業(yè)廳買，租戶有沒(méi)有欠天然氣費(fèi)我們也不清楚，而且此前租客一直能正常使用天然氣，從來(lái)沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，直到前幾天秦華天然氣公司人員來(lái)檢查時(shí)，新租客主動(dòng)說(shuō)天然氣表好像沒(méi)有走過(guò)，工作人員這才發(fā)現(xiàn)我們的天然氣表是‘常通表’”。

楊先生說(shuō)，該房屋近兩年通過(guò)中介已經(jīng)換了好幾個(gè)租客，之前的租客已經(jīng)聯(lián)系不上了，欠的9000多元天然氣費(fèi)不知道該找誰(shuí)要，如果現(xiàn)在欠款不補(bǔ)繳，新的租客也用不了氣。

天然氣公司：天然氣表使用超出年限后易發(fā)生故障 用戶應(yīng)多留意表內(nèi)余額

4月23日上午11時(shí)許，記者撥打了96777秦華天然氣客服電話，客服人員查詢后表示，金府廣場(chǎng)小區(qū)建于2009年，很多天然氣表已超出了使用年限，難免會(huì)發(fā)生故障。“天然氣表由兩部分組成，一個(gè)是IC卡的控制部分，當(dāng)卡內(nèi)無(wú)余額時(shí)會(huì)自動(dòng)斷氣;第二個(gè)是記表部分，顯示用過(guò)的和剩余的天然氣量。該住戶家的天然氣表狀況屬于IC控制部分失靈，所以會(huì)出現(xiàn)雖然欠費(fèi)但還能正常用氣的情況，也就是俗稱的‘常通表’。”

客服人員說(shuō)，天然氣表是機(jī)器，用久了難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，公司每?jī)扇赀M(jìn)行的入戶常規(guī)檢測(cè)主要是排查用戶用氣的安全問(wèn)題，對(duì)于天然氣表是否老化無(wú)法進(jìn)行檢測(cè)。“這種情況在老舊小區(qū)內(nèi)時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)在我們正在對(duì)天然氣表使用年限超過(guò)十年的小區(qū)進(jìn)行免費(fèi)更換，以避免類似情況的發(fā)生。”

對(duì)于新租客因欠費(fèi)無(wú)法再購(gòu)氣的情況，客服人員表示已派單給當(dāng)?shù)鼐S修站，具體能否給新租客辦理臨時(shí)購(gòu)氣，得看維修站和用戶的協(xié)商情況。

那么用戶如何防止自家的天然氣表變成故障的“常通表”呢，客服人員說(shuō)，用戶日常用氣、購(gòu)氣時(shí)應(yīng)注意查看表的數(shù)額，如發(fā)現(xiàn)異常，可撥打96777客服電話或去營(yíng)業(yè)廳查詢實(shí)際用氣情況，若出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客服申請(qǐng)更換。(記者 田睿 實(shí)習(xí)生 王煜鑫)

標(biāo)簽： 天然氣費(fèi) 正常用氣 天然氣表 是否補(bǔ)交